Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 9 september 2025

Din integritet är viktig för oss. Den här integritetspolicyn beskriver hur vi på Hello Digital (”vi”, ”oss”, ”vår”) samlar in, använder, lagrar och delar personuppgifter när du besöker vår webbplats https://hellodigital.se/, interagerar med vårt innehåll eller köper våra tjänster.

Personuppgiftsansvarig
Hello Digital AB
Protokollgränden 28, 226 47 Lund, Sverige
E-post: emma@hellodigital.se

Kontakt för dataskydd
Har du frågor om denna policy eller hur vi behandlar dina uppgifter, vänligen kontakta oss via e-post på adressen ovan.

Vilka personuppgifter vi behandlar

Identitets- och kontaktuppgifter: t.ex. namn, e-postadress, telefonnummer när du fyller i formulär eller kontaktar oss.
Transaktions- och betalningsuppgifter: t.ex. köphistorik (själva betalkortsdata hanteras av betaltjänstleverantörer).
Tekniska uppgifter: IP-adress, enhets- och webbläsarinformation, språkinställningar.
Användnings- och beteendedata: sidhistorik, klick, sessioner och interaktioner på webbplatsen.
Kommunikationsdata: dina meddelanden till oss och svar vi skickar till dig.

Varför vi behandlar personuppgifter (ändamål och rättslig grund)

Tillhandahålla och förbättra våra tjänster (berättigat intresse och/eller avtal).
Kundservice och kommunikation, t.ex. svar på förfrågningar (berättigat intresse och/eller avtal).
Rättsliga skyldigheter, t.ex. bokföring (rättslig förpliktelse).
Marknadsföring och webbplatsanalys, inklusive annonsmätning och personalisering via cookies, pixlar och liknande tekniker (samtycke via vår cookie-banner).

Cookies och samtycke

Vi använder cookies och liknande tekniker för att driva webbplatsen, analysera trafik och personalisera annonser. Icke nödvändiga cookies (t.ex. för marknadsföring) aktiveras endast efter att du har lämnat samtycke via vår cookie-banner. Du kan när som helst återkalla eller ändra ditt samtycke via ikonen i nedre vänstra hörnet på webbplatsen.

Meta-pixel (Facebook/Instagram)

Vi använder Meta-pixel från Meta Platforms Ireland Ltd för att förstå hur besökare använder vår webbplats och för att kunna visa relevanta annonser på Facebook och Instagram. Meta-pixel kan samla in information om ditt beteende på webbplatsen (t.ex. besökta sidor, klick, refererande URL) samt tekniska uppgifter (t.ex. IP-adress och enhetsinformation). Om du har ett konto hos Meta kan data kopplas till din profil enligt Metas villkor.

Rättslig grund: Behandlingen sker endast med ditt samtycke, lämnat via vår cookie-banner.
Syfte: Annonsmätning, målgruppsbildning, konverteringsspårning och annonsoptimering.
Delning och överföring: Vissa uppgifter kan delas med Meta och överföras till länder utanför EU/EES (t.ex. USA). Vi förlitar oss på gällande överföringsmekanismer enligt GDPR (t.ex. standardiserade avtalsklausuler eller motsvarande skydd).
Återkallelse av samtycke: Du kan när som helst ändra dina cookieinställningar och därmed avaktivera Meta-pixeln.
Mer information: Se Metas integritetspolicy: https://www.facebook.com/privacy/policy

Andra tredjepartstjänster

Vi kan använda andra analys- och marknadsföringstjänster (t.ex. statistikverktyg, e-postplattformar). När sådana tjänster ställer in cookies eller samlar in personuppgifter för marknadsföringsändamål görs detta endast efter ditt samtycke via vår cookie-banner. Mer information om vilka leverantörer som används och deras cookies hittar du i vår cookie-inställningspanel på webbplatsen.

Hur länge vi sparar dina uppgifter

Kund- och transaktionsdata: sparas så länge det krävs för att uppfylla avtal och rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföringslagens krav).
Kommunikationsdata: sparas så länge som behövs för att hantera din förfrågan och uppföljning.
Marknadsförings- och analysdata: sparas enligt respektive cookie/pixels livslängd eller tills du återkallar ditt samtycke.

Mottagare som kan få del av personuppgifter

Tjänsteleverantörer (personuppgiftsbiträden) som hjälper oss med drift, IT, betalningar, support eller marknadsföring – endast enligt avtal och instruktioner.
Myndigheter, om det krävs enligt lag.
Plattformsleverantörer som Meta, när du har samtyckt till marknadsföringscookies/pixlar.

Internationella överföringar

Om personuppgifter överförs utanför EU/EES säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, t.ex. standardiserade avtalsklausuler (SCC) och/eller andra rättsliga mekanismer. Vid frågor om dessa skydd, kontakta oss.

Dina rättigheter

Tillgång – begära en kopia av dina personuppgifter.
Rättelse – begära att felaktiga uppgifter rättas.
Radering – begära radering i vissa fall.
Begränsning – begära att behandlingen begränsas i vissa fall.
Dataportabilitet – få ut uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
Invändning – invända mot viss behandling, inklusive profilering för direktmarknadsföring.
Återkalla samtycke – när behandling grundar sig på samtycke (t.ex. marknadsföringscookies/pixlar).

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@hellodigital.se. Du har också rätt att lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): https://www.imy.se/.

Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller förstöring. Åtgärderna utvärderas och förbättras löpande.

Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen publiceras alltid på https://hellodigital.se/integritetspolicy/. Väsentliga ändringar kan kommuniceras via webbplatsen eller e-post om tillämpligt.

Kontakt

Har du frågor, vill utöva dina rättigheter eller återkalla ditt samtycke? Kontakta oss på emma@hellodigital.se.

Syfte

Syftet med vår Integritetspolicy är att berätta hur vi behandlar dina personuppgifter samt vad vi använder dem till. Vi beskriver också dina rättigheter och hur du kan göra dem gällande.

Personuppgiftsansvarig

Hello Digital AB, org nr 559418-1652, c/o Emma Appelgren, Musikantvägen 14c, 224 68 Lund, är personuppgiftsansvarig och ansvarar därmed för behandlingen av dina personuppgifter. För frågor gällande denna integritetspolicy kan du nå mig via email på emma@hellodigital.se.

Vad är en personuppgift?

Personuppgifter är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person, till exempel namn, adress, telefonnummer eller emailadress. Även krypterade uppgifter och olika slags elektroniska identiteter som exempelvis IP-nummer räknas som personuppgifter om de kan hänföras till fysiska personer.

Därför behandlar vi personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter för att vi ska kunna fullfölja våra förpliktelser mot dig, exempelvis om du väljer att fylla i ett kontaktformulär eller anlita oss för tjänster. Vi eftersträvar alltid att inte fråga efter fler uppgifter än vi behöver.

I vilka fall behandlas personuppgifter och vilken laglig grund finns för detta?

Vi behandlar personuppgifter antingen när vi har laglig grund för detta eller när ett samtycke har getts.

Laglig grund: Fullgörande av köpeavtalet. Vi samlar in de personuppgifter som krävs för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden enligt köpeavtalet.

Samtycke: Du ger oss ditt samtycke till att vi får behandla en eller flera personuppgifter. Ett exempel på detta är exempelvis om du fyller i ett kontaktformulär på hemsidan.

Hur länge lagras personuppgifterna?

Behandlingen av personuppgifter sker enligt gällande lagstiftning och innebär att lagring av personuppgifter inte sker under en längre tid än vad som är nödvändigt med hänsyn till ändamålet av behandlingen. Anlitar du mig för någon tjänst där du betalar med faktura kommer dina uppgifter att sparas i 7 år enligt gällande Bokföringslag.

Delning och överföring av personuppgifter

Jag kan komma att överföra personuppgifter för nödvändig behandling till andra företag vars tjänster jag nyttjar, exempelvis system för fakturering. När dina personuppgifter delas med andra företag ska uppgifterna behandlas i enlighet med gällande lagar och regler.

Cookies

En cookie är en liten textfil som sparas på din dator, surfplatta eller mobiltelefon när du besöker olika webbplatser. Dessa textfiler kan sedan läsas av webbplatserna och hjälpa till att identifiera dig när du återvänder, vilket ofta används för grundläggande funktioner och annat som förbättrar din användarupplevelse. Du kan se precis vilka cookies som används på den här hemsidan och själv styra vilka cookies du vill godkänna genom att klicka på den lilla ikonen längst ner till vänster på hemsidan.

Sammanfattning

Hello Digital AB behandlar dina personuppgifter med största försiktighet och delar eller säljer dem inte vidare till någon tredje part.

Det är din rättighet att kontakta mig om du vill:

ha ut information om de uppgifter jag har om dig.
begära rättelse, överföring eller för att begära att jag begränsar behandlingen.
göra invändningar eller begära radering av dina uppgifter.

Detta gör du enklast genom att kontakta mig via emma@hellodigital.se